Одно агентство вместо десяти подрядчиков
Берём на себя всё, что нужно заведению: от выбора места и фирменного стиля до единого стиля помещений и первого дня работы. Вы занимаетесь бизнесом, а не координацией исполнителей.
Что происходит, когда задачи разбросаны
Знакомые ситуации для тех, кто открывал заведение с несколькими подрядчиками.
Каждый подрядчик — свой стиль
Логотип рисует один, вывеску делает другой, меню верстает третий, интерьер собирает четвёртый. В итоге заведение выглядит как набор случайных решений.
нет единого образаВы становитесь диспетчером
Согласования, правки, сроки и взаиморасчёты с каждым исполнителем ложатся на владельца. Время уходит на координацию вместо бизнеса.
потерянное времяКонцепция не совпадает с местом
Если помещение выбрано до концепции, а концепция — до анализа аудитории, переделывать приходится уже готовое: интерьер, вывеску, меню.
дорогие переделкиРазмытая ответственность
Когда что-то не сходится, каждый отвечает только за свой участок. Стык между участками остаётся ничьим.
ничья зонаПолный цикл: от места до первого дня
Восемь этапов, которые мы ведём как один проект.
- 01
Концепция и позиционирование
Определяем, для кого заведение и чем оно отличается. Результат — платформа бренда, на которую опираются все следующие решения.
- 02
Подбор места
Анализируем аудиторию, конкурентов и проходимость, сравниваем варианты помещений и даём рекомендацию. Место выбирается под концепцию, а не наоборот.
- 03
Название, логотип и стиль
Нейминг, знак, палитра, шрифты, паттерны и гайдлайн — система, по которой выглядит всё заведение.
- 04
Единый стиль помещений
Интерьерная концепция в фирменном стиле: цвет, свет, материалы, мебель, навигация и вывески. Вход, зал и касса говорят на одном языке.
- 05
Меню, упаковка, форма
Меню, упаковка, носители, форма персонала, чеки и визитки — всё, что видит гость, собрано в одну систему.
- 06
Сайт и цифровое присутствие
Сайт, карточки на картах, соцсети. Гость находит вас онлайн и видит то же самое, что увидит в зале.
- 07
Операционная модель
Процессы, оргструктура, HR и финансовая модель. Заведение работает по понятным правилам с первого дня.
- 08
Запуск и сопровождение
План открытия, запуск рекламы, обучение команды стандартам. После открытия разбираем первые результаты и корректируем курс.
Почему это работает лучше
Шесть причин отдать задачу одному агентству.
Один ответственный
Один руководитель проекта и одни правила работы. Вопрос «кто за это отвечает» не возникает.
Единый стиль без швов
Знак, интерьер, меню, упаковка и сайт проектируются вместе, поэтому совпадают по цвету, шрифтам и характеру.
Меньше потерь времени
Этапы идут параллельно, а согласования проходят в одном месте: вам не нужно пересказывать задачу каждому подрядчику заново.
Решения на анализе
Место, концепцию и операционную модель выбираем на анализе аудитории, конкурентов и цифр, а не на вкусовщине.
Понятные условия
Состав работ, стоимость и сроки мы называем после брифа и фиксируем до начала работ.
Поддержка после открытия
Мы не исчезаем после сдачи файлов: разбираем первые результаты и помогаем скорректировать курс.
Что ещё мы берём на себя
Услуги, которые обычно забывают заложить в план запуска.
Подбор и контроль подрядчиков
Ремонт, мебель, вывески, типография: подбираем профильных исполнителей, ставим задачи и следим, чтобы результат соответствовал единому стилю.
один ответственныйФото и видео для заведения
Съёмка зала, меню и команды для сайта, карточек на картах и соцсетей.
контентПродвижение на старте
Запуск рекламы и соцсетей к открытию. Рекламные размещения маркируем в соответствии с законом.
рекламаСтандарты сервиса и обучение
Скрипты общения, регламенты, чек-листы смены — чтобы сервис был таким же цельным, как внешний вид.
командаПрограмма лояльности
Механика возвращения гостей: карты, бонусы, подарки — в фирменном стиле заведения.
лояльностьОткрытие и первые месяцы
Сценарий открытия, разбор первых результатов, корректировка меню, цен и процессов.
сопровождениеПодрядчики и OMNI: в чём разница
Сравнение подходов, а не конкретных компаний.
| Критерий | Несколько подрядчиков | OMNI под ключ |
|---|---|---|
| Ответственность | У каждого — за свой участок, на стыках — ничья зона | Один ответственный за весь проект |
| Единый образ | Зависит от того, насколько подрядчики договорились между собой | Закладывается с первого этапа: всё проектируется вместе |
| Согласования | С каждым исполнителем отдельно | В одном месте, по одной цепочке |
| Порядок решений | Место, интерьер и меню выбираются независимо друг от друга | Сначала концепция и анализ, затем место, стиль, помещение и процессы |
| Стоимость и сроки | Складываются из нескольких предложений | Называем после брифа и фиксируем до начала работ |
| После открытия | Каждый закрывает свою задачу и выходит из проекта | Сопровождаем и корректируем по первым результатам |
Для каких заведений
Подход одинаков, меняются акценты и состав работ.
- Кафе, рестораны, кофейни — концепция, меню, упаковка, форма и стиль зала;
- магазины и шоурумы — выбор места, стиль торгового пространства, навигация и упаковка;
- салоны красоты, студии, фитнес — позиционирование, стиль помещений, сайт и запись, сервис и форма;
- офисы, клиники, образовательные организации — единый образ, навигация, сайт и стандарты общения.
Как устроена работа
Строительство, ремонт, изготовление мебели и вывесок выполняют профильные подрядчики. Мы подбираем их, формулируем задачи, согласуем результат с вами и контролируем соответствие единому стилю. Для вас это один ответственный и одни правила.
Частые вопросы
О составе работ, сроках и формате.
Полный цикл: концепция и позиционирование, подбор места, название, логотип и фирменный стиль, единый стиль помещений, меню, упаковка и форма персонала, сайт и карточки на картах, операционная модель, запуск и сопровождение после открытия. Состав зависит от задачи — мы собираем только то, что нужно именно вам.
Да. Любую услугу можно заказать отдельно — например, только логотип или только фирменный стиль. Преимущество пакета в том, что все части проектируются вместе и совпадают друг с другом.
Стоимость зависит от состава работ и масштаба заведения. Мы называем её после брифа и фиксируем до начала работ. Цены на отдельные услуги опубликованы на странице «Цены».
Строительство, ремонт, изготовление мебели и вывесок выполняют профильные подрядчики. Мы подбираем их, формулируем задачи, согласуем результат с вами и контролируем соответствие единому стилю. Вы общаетесь с одним ответственным, а не с каждым исполнителем отдельно.
Срок зависит от состава работ и от того, что нужно построить или отремонтировать. Многие этапы идут параллельно. Точный план и сроки мы называем после брифа и фиксируем до начала работ.
Да. Бриф, показ концепций и согласование проходят по видеосвязи и в мессенджерах — подходит клиентам из любого региона России и из Казахстана. Вопросы, которые требуют присутствия на месте, мы обсуждаем на брифе.
Расскажите, что вы открываете и на какой стадии находитесь: ищете место, уже арендовали помещение или заведение работает и нужно обновление. Мы предложим состав работ и назовём стоимость и срок.